Assicurare la qualità alla SISSA significa attuare un insieme di procedure, con il coinvolgimento dell’intera comunità accademica, per raggiungere gli obiettivi didattici, scientifici e di innovazione, la cosiddetta “terza missione”. Queste procedure comprendono la progettazione, l’attuazione, il monitoraggio e la valutazione di tutte le attività della Scuola, con l’obiettivo di migliorare continuamente i servizi offerti e garantire il rispetto degli standard di qualità.
Il loro insieme costituisce il Sistema di Assicurazione della Qualità (AQ), un processo articolato in quattro fasi successive e interconnesse secondo il ciclo PDCA (Plan – Do – Check – Act), che assicura la revisione critica dell’intero sistema.
La qualità è garantita dalla continuità di questo ciclo e dalla partecipazione attiva di tutti i soggetti coinvolti, ai diversi livelli di responsabilità.
L’organizzazione del Sistema di AQ coinvolge le seguenti categorie di soggetti:
- Organi di governo
- Organi di monitoraggio e valutazione
- Strutture didattico-scientifiche
- Strutture amministrative
Gli Organi di governo definiscono e promuovono le Politiche della Qualità, attuate dalle strutture didattico-scientifiche. Le funzioni di controllo sono esercitate, con modalità e competenze diverse, dal Nucleo di Valutazione, dalla Commissione Paritetica Allievi-Docenti e dal Presidio della Qualità. Le strutture amministrative forniscono a tutti i soggetti del Sistema di AQ il supporto necessario per realizzare e perseguire gli obiettivi di qualità.
Il sistema di Assicurazione della Qualità della Scuola si fonda sugli Standard e Linee guida per l’assicurazione della qualità nello Spazio europeo dell’istruzione superiore (ESG) e sulle Linee guida per il sistema di Autovalutazione, Valutazione periodica e Accreditamento (AVA), emanate dall’Agenzia Nazionale di Valutazione del Sistema Universitario e della Ricerca (ANVUR).
L’esistenza e il funzionamento del Sistema di Assicurazione della Qualità sono verificati da una Commissione di Esperti per la Valutazione delle Scuole Superiori (CEVS), nell’ambito del processo di accreditamento svolto dall’ANVUR.
La Scuola definisce le proprie Politiche della Qualità nei processi della didattica, della ricerca e della terza missione, in coerenza con il Piano strategico:
- La Politica della Qualità della Didattica mira a garantire la sostenibilità dell’offerta formativa nel tempo e a promuovere l’attrattività della Scuola, con particolare attenzione alle esigenze formative degli studenti, all’integrazione con le attività accademiche e la ricerca di alto livello e alle prospettive professionali.
- La Politica della Qualità della Ricerca e della Terza Missione mira a creare un contesto capace di stimolare la competitività della ricerca, mantenerne l’eccellenza e trasferirne i risultati a beneficio del sistema socioeconomico.
La Scuola promuove azioni di Assicurazione della Qualità in coerenza con le proprie Politiche della Qualità e con gli obiettivi specifici definiti nei documenti di programmazione integrata.
Il sistema di Autovalutazione, Valutazione periodica e Accreditamento (AVA), basato sugli Standard e Linee guida per l’assicurazione della qualità nello Spazio europeo dell’istruzione superiore (ESG), mira a migliorare la qualità delle attività di didattica, ricerca e innovazione, la cosiddetta “terza missione”, svolte negli Atenei e nelle Scuole superiori a ordinamento speciale attraverso l’applicazione di un sistema di Assicurazione della Qualità.
Il sistema di Assicurazione della Qualità comprende procedure interne di progettazione, gestione, autovalutazione e miglioramento delle attività formative e scientifiche, oltre a una valutazione esterna condotta in modo trasparente. Il processo si conclude con un giudizio di accreditamento, attraverso il quale viene riconosciuto agli Atenei e alle Scuole il possesso iniziale, o il mantenimento nel tempo, dei requisiti di qualità necessari allo svolgimento delle proprie funzioni istituzionali.
In conformità al D.Lgs. n. 19/2012, al D.M. n. 439/2013 e alle Linee guida emanate dall’ANVUR, il Ministero dell’Istruzione, dell’Università e della Ricerca (MIUR), con nota dell’8 maggio 2019, ha avviato il processo di accreditamento iniziale delle Scuole superiori a ordinamento speciale. La prima fase ha previsto la trasmissione della documentazione su un portale dedicato (SUA_Scuole), ai fini della verifica a distanza dei requisiti per l’accreditamento iniziale.
La documentazione è stata quindi esaminata dalla Commissione di Esperti per la Valutazione delle Scuole Superiori (CEVS), nominata dall’ANVUR. La seconda fase del processo ha previsto la visita in loco della Commissione, svoltasi il 2, 3 e 4 dicembre 2019, durante la quale è stata verificata la corrispondenza delle informazioni precedentemente trasmesse.
Il processo si è concluso con il decreto ministeriale n. 439/2020, che ha concesso l’accreditamento iniziale alla Scuola.
La Scuola attiva ogni anno un processo di autovalutazione volto a rilevare il grado di soddisfazione degli studenti, con l’obiettivo di migliorare continuamente la qualità delle attività formative e scientifiche. La rilevazione avviene attraverso un questionario online anonimo rivolto agli studenti di dottorato regolarmente iscritti alla SISSA. Il questionario è predisposto dall’Amministrazione nel rispetto degli obblighi di legge e delle esigenze specifiche della Scuola.
Nella sua elaborazione si tiene conto delle proposte del Nucleo di Valutazione e dei pareri del Presidio della Qualità, della Commissione Paritetica Allievi-Docenti e del Consiglio degli Studenti, per raccogliere dati pertinenti su:
- la qualità percepita dei corsi di insegnamento
- la qualità dei servizi destinati agli studenti
- la qualità del supporto e della supervisione da parte dei docenti e dei ricercatori postdoc
- le aspirazioni professionali e la rispondenza della formazione alle esigenze del mercato del lavoro locale e internazionale
Per gli studenti del primo anno è prevista una serie di domande dedicate esclusivamente alla qualità della didattica e alle aspettative nei confronti del progetto di ricerca che svolgeranno. Le domande rivolte agli studenti degli anni successivi si concentrano invece sulla qualità e sull’efficacia dell’attività di ricerca, sulla supervisione da parte dei Principal Investigator e sulle aspirazioni professionali.
I risultati del questionario sono inoltre analizzati dalla Commissione Paritetica Allievi-Docenti (CPAD) e dal Nucleo di Valutazione (NdV), che redigono apposite relazioni. Queste sono disponibili nelle sezioni dedicate alle relazioni della Commissione Paritetica Allievi-Docenti e del Nucleo di Valutazione.
La qualità dei risultati della ricerca scientifica svolta dalle università, dalle Scuole superiori a ordinamento speciale e dagli enti di ricerca è valutata periodicamente dall’Agenzia Nazionale di Valutazione del Sistema Universitario e della Ricerca (ANVUR). A questo scopo viene avviato periodicamente un apposito esercizio di Valutazione della Qualità della Ricerca (VQR).
Per rafforzare l’autovalutazione della qualità e dell’efficienza delle proprie attività, anche in vista del prossimo esercizio di valutazione della ricerca (VQR 2015-2019), la Scuola ha aderito alla piattaforma CRITERIUM di Svelto!, adottandola come sistema di autovalutazione e valutazione interna e come supporto alle procedure nazionali, anche sulla base dell’esperienza maturata con il Sistema di Supporto per la Valutazione Scientifica agli Atenei CRUI UNIBAS, promosso dalla CRUI e conclusosi con la VQR 2015-2019.
Software CRITERIUM
Dal 2013 la SISSA partecipa al progetto Good Practice, coordinato dal Politecnico di Milano, che misura e confronta ogni anno le prestazioni dei servizi amministrativi e di supporto delle università italiane. Il progetto mira a creare una base di dati condivisa per monitorare l’efficienza e l’efficacia dell’azione amministrativa.
Oltre a fornire informazioni utili per valutare nel tempo l’andamento gestionale e l’utilizzo delle risorse della Scuola, i risultati consentono di confrontare il proprio assetto organizzativo con quello degli altri atenei partecipanti.
La parte tradizionale del progetto comprende due principali ambiti di analisi:
- Efficienza: misurazione, in termini di costi, delle risorse dedicate ai servizi amministrativi.
- Efficacia: rilevazione della soddisfazione degli utenti e della loro valutazione dei servizi tecnico-amministrativi erogati.
Ogni anno vengono inoltre somministrati all’interno della Scuola due questionari:
- un questionario di soddisfazione degli utenti sui servizi tecnico-amministrativi
- un questionario sul benessere organizzativo del personale tecnico-amministrativo
Alle analisi tradizionali si affiancano laboratori sperimentali, i cui temi cambiano ogni anno anche sulla base delle proposte e degli argomenti ritenuti rilevanti dagli atenei partecipanti.
Organi e responsabilità
Il Presidio della Qualità supervisiona lo svolgimento adeguato ed uniforme delle procedure di AQ sulla base degli indirizzi definiti dagli Organi di Governo.
A tal fine, fornisce il necessario supporto, ex-ante ed in itinere, agli attori responsabili dell’attuazione delle strategie, monitorando i processi dell’AQ e garantendo il corretto flusso informativo da e verso il Nucleo di Valutazione e la Commissione Paritetica Allievi-Docenti.
In particolare, le funzioni del Presidio della Qualità sono:
- coordinare e supportare le procedure per l’Assicurazione della Qualità;
- verificare e certificare le informazioni richieste nella SUA-RD;
- monitorare le rilevazioni dell’opinione degli studenti;
- attivare ogni iniziativa utile a promuovere la cultura della qualità all’interno della Scuola;
- valutare l’efficacia degli interventi di miglioramento e le loro effettive conseguenze;
- monitorare la realizzazione dei provvedimenti intrapresi a seguito delle raccomandazioni e/o condizioni formulate dalla Commissione di Esperti per la Valutazione delle Scuole (CEVS) in occasione delle visite esterne.
Documenti e archivio delle riunioni del Presidio della Qualità
Alberto Maspero
Director's Delegate for Quality Assurance (Coordinator)
Matteo Bertolini
Director’s Delegate for Academic Affairs
A-629 Main building
Mathew Ernest Diamond
Director’s Delegate for Research
A-238 Main building
Gianluigi Rozza
Director’s Delegate for Research Valorisation, Innovation, and Industrial Cooperation
A-435 Main building
RiccardoIancer
Secretary General's Delegate
EricaMaran
Head of Education, Research and Valorisation AreaSilvia Buccaro
One member of Strategy and Systems Office (for administrative support)
A-359 Main building
La Commissione Paritetica Allievi-Docenti, disciplinata dall’art. 13 dello Statuto della SISSA, ha il compito di redigere annualmente una relazione articolata per ciascun corso di dottorato, che prende in esame l’offerta formativa complessiva, con particolare riferimento ai risultati della rilevazione delle opinioni degli studenti, segnalando eventuali criticità specifiche dei singoli corsi.
Relazioni della Commissione Paritetica Allievi-Docenti (in italiano e in inglese)
Nicolò Sibilla
Mathematics Area ProfessorAlessia Soldano
Neuroscience Area Professor
The Evaluation committee, regulated by art. 10 of the Statute, carries out a surveillance role to evaluate the overall efficacy of the School’s QA system ex-post. It also puts forward proposals for improvement.
In fulfilling its role as internal and external evaluator, it operates to increase the culture of quality assurance and the development of the School’s QA system and, at the same time, supports ANVUR and the Ministry for Education, University and Research (MIUR) within the purpose of monitoring compliance with the requirements of the initial and periodic Accreditation of study courses and of premises.
It draws up an annual evaluation report according to the guidelines issued by ANVUR, in which it provides information regarding compliance with QA requirements and any initiatives implemented to promote quality. On the basis of this document, the Quality Assurance Unit and the Governing Bodies are ready to receive opinions and suggestions.
LuisaBienati
External member (Coordinator)PaoloEdomi
External memberMauroVolponi
External member
Come previsto dall’art. 11 dello Statuto, la SISSA dispone di un organo con funzioni consultive, valutative e strategiche: il Comitato Scientifico Internazionale (ISAC). Il Comitato analizza l’andamento e lo sviluppo dell’attività scientifica della Scuola in relazione all’evoluzione della ricerca internazionale. Si riunisce ogni tre anni e redige una relazione contenente raccomandazioni per il futuro.